Oi amore,
Nossas transportadoras são escolhidas a dedo, e temos um controle rigoroso para evitar qualquer transtorno na entrega do seu pacote. É por isso que ocorrências como extravio, danificação, violação ou furto de produto são BAIXÍSSIMAS.
Mas, infelizmente ainda sim pode ocorrer situações indesejadas e oferecemos nosso suporte para solucionar o problema.
Por isso pedimos que sempre grave o momento de abertura do seu pacote e conferência do seu pedido.
A fim de, garantir provas de sua integridade mediante algum possível erro/dano ocasionado durante o trajeto de entrega.
Assim também como fazemos em todo processo de montagem de pedidos por aqui.
(Além de comprovação fiscal de postagem)
MEU PACOTE FOI VIOLADO, E AGORA?
Se no recebimento, for notado violação dos lacres do pacote, imediatamente negue o recebimento do seu pedido ao entregador!
MEU PACOTE FOI DANIFICADO, E AGORA?
Se o seu pacote aparentemente estiver sem indícios de violação mas aparentar danos externos, confira a integridade do seu produto imediatamente.
*** é imprescindível que grave principalmente nesse momento, para total comprovação de isenção de sua responsabilidade sobre o dano e conseguirmos o mais rápido possível prosseguir com o ressarcimento ou troca***.
Em qualquer que seja a circunstâncias entre em contato conosco, imediatamente.